개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 2일

(주)모두모여(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 마케팅 대행 서비스 "마케팅 OK" (marketing.greatpola.com, 이하 "사이트")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 상담·문의 접수 및 처리: 문의 내용 확인, 접수번호 안내, 견적·회신 발송, 담당자 추가 상담 연락, 고객 회신 메일의 접수 건 연결
2. 회원(로그인) 관리: Google 계정 또는 이메일 링크 로그인을 통한 본인 확인, 마이페이지에서 본인 문의·점검 결과·쿠폰 열람
3. 무료 사이트 점검 제공: 입력한 사이트 주소의 검색·AI 노출 상태 점검, 결과 저장(계정당 1회) 및 결과 메일 발송
4. 서비스 제공 및 계약 이행: 마케팅 세팅·운영 대행, 성과 대시보드·월간 리포트 제공, 대금 청구·정산, 고객 사이트 관리 권한 연동
5. 추천 제휴 및 할인 쿠폰: 추천 링크 발급, 추천 고객 계약 확정 시 쿠폰 지급
6. 서비스 개선 및 부정 이용 방지: 방문 통계 분석, 자동화 스크립트에 의한 대량 문의·호출 차단

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음 개인정보 항목을 처리합니다.

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며 계약 시 안내하는 결제 방법에 따라 처리됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 계약이 체결되지 않은 상담 문의·간편 상담·무료 점검 정보: 마지막 활동일로부터 90일이 지나면 자동으로 파기합니다. 파기는 매일 정해진 시각에 시스템이 실행하며 파기 이력을 기록합니다.
2. 계약 고객 정보: 서비스 계약 기간 동안 보유하며, 계약 종료 후에는 아래 법령이 정한 기간 동안만 별도 보관 후 파기합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
   • 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 로그인 계정: 이용자가 탈퇴(계정 삭제)를 요청할 때까지 보유합니다. 계정 삭제는 media@greatpola.com로 요청할 수 있습니다.
4. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중이거나 채권·채무 관계가 남아 있는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보유합니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에서 정보를 처리합니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 규정하고 수탁자를 감독합니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 로그인·문의 접수 등 사이트 이용이 제한될 수 있습니다. 이전 거부는 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 저장소로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 계약 미체결 문의의 90일 자동 파기는 시스템이 실행하고 파기 이력을 남깁니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 이메일(media@greatpola.com) 또는 전화(02-324-0229)로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 마이페이지에서 본인의 문의 내역과 점검 결과를 직접 확인하고 점검 결과를 삭제할 수 있습니다.
3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 정보주체가 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 상태 유지, 이메일 링크 로그인 완료, 화면 설정 기억(예: 날개 배너 접기)을 위해 브라우저 저장소와 쿠키를 사용합니다. 이 정보는 이용자의 브라우저에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
2. 회사는 방문 통계를 위해 Google Analytics(GA4)를 사용합니다. GA4는 쿠키와 측정 식별자를 이용해 방문 페이지·유입 경로·기기 정보를 수집하며, IP 주소는 Google이 수집 즉시 익명 처리합니다.
3. 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나(Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키, Safari: 설정 > 개인정보 보호), Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 문의 접수는 가능하나 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제9조 (인공지능(AI)을 이용한 개인정보 처리)

1. AI를 사용하는 처리: 회사는 ① 접수된 문의의 1차 분석 문장 작성, ② 무료 사이트 점검 결과의 요약 문장 작성, ③ 마케팅 칼럼·도입 사례 글의 초안 작성에 생성형 AI(Google Gemini API)를 사용합니다. AI가 작성한 글에는 "AI 작성" 고지를 표시합니다.
2. AI에 전달하는 정보: 문의의 요청 유형·업종·사이트 점검 측정값 등 사실 정보만 전달하며, 이름·이메일·연락처·자유 입력 문의 내용은 AI에 전달하지 않도록 시스템이 걸러냅니다.
3. 사람의 최종 판단: AI 분석 결과는 담당자 참고 자료이며, 견적·회신·계약 여부는 담당자가 판단합니다. 회사는 정보주체의 권리·의무에 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.
4. 학습 이용 금지: AI는 API 방식으로만 호출하며, 정보주체의 정보를 AI 모델 학습에 제공하지 않습니다.
5. 보유 기간: AI 분석 결과는 해당 문의와 함께 제3조의 기준(계약 미체결 시 90일)에 따라 파기됩니다.
6. 정보주체는 AI 분석 결과에 대해 설명을 요구하거나 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 개인정보 열람 권한을 인증된 관리자 계정으로 제한, 내부 관리 계획 수립, 90일 자동 파기 및 파기 이력 기록
• 기술적 조치: 전 구간 HTTPS 암호화 전송, 데이터베이스 접근 규칙으로 본인 및 관리자 외 열람 차단, 이메일 인증이 확인된 계정만 열람 허용, 자동화 스크립트 차단(App Check, 속도 제한), 콘텐츠 보안 정책(CSP) 적용, 접근 기록 보관
• 물리적 조치: 데이터는 Google이 운영하는 보안 인증 데이터센터에 저장되며 회사 사무실 내 저장 장치는 접근을 통제합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 2일부터 적용됩니다. 법령·서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 경우 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.

이용약관 · 환불 및 청약철회 규정